Domande frequenti
Qui trovi informazioni utili per scegliere i ricambi e acquistare su 1neiSmartech. Per caratteristiche e compatibilità, fai sempre riferimento alla scheda del singolo prodotto.
I prodotti sono originali delle case automobilistiche?
No. Vendiamo ricambi e accessori aftermarket compatibili, non prodotti originali delle case automobilistiche. I marchi citati servono a indicare la compatibilità e appartengono ai rispettivi titolari. 1neiSmartech non è affiliata, sponsorizzata o autorizzata dalle case automobilistiche citate.
Come verifico la compatibilità con la mia auto?
Controlla modelli, anni, caratteristiche e immagini nella scheda prodotto. Per pomelli e cuffie verifica anche il tipo di cambio, il numero di marce, il sistema di fissaggio e le eventuali caratteristiche della retromarcia. La somiglianza estetica da sola non garantisce la compatibilità. In caso di dubbio contattaci prima di acquistare, indicando veicolo e prodotto interessato.
Cosa è incluso nella confezione?
Il contenuto dipende dal prodotto. Consulta la descrizione per sapere se sono inclusi adattatori, ghiere, cornici o altri accessori. Non presumere che elementi non indicati siano inclusi.
Come scelgo un cavo AUX per l’autoradio?
Verifica il modello esatto dell’autoradio, il connettore e le condizioni di compatibilità riportate nella scheda prodotto. Non scegliere soltanto in base al colore del connettore o all’anno dell’auto. Se hai dubbi, inviaci il riferimento del prodotto e le informazioni sull’autoradio prima dell’acquisto.
Posso installare il ricambio da solo?
La procedura varia in base al ricambio e al veicolo. Verifica le indicazioni specifiche del prodotto; se non sei sicuro delle operazioni necessarie, rivolgiti a un professionista. Non forzare componenti o collegamenti non compatibili.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione in Italia è gratuita, senza un importo minimo di acquisto. Per Francia, Germania, Spagna e Belgio la tariffa prevista è di 6,90 €. Inserisci l’indirizzo al checkout per verificare le opzioni disponibili e il costo prima di pagare.
Quali sono i tempi di consegna in Italia?
La preparazione dell’ordine richiede fino a 1 giorno lavorativo. Il tempo di transito stimato in Italia è di 3–5 giorni lavorativi dalla spedizione, oltre al tempo di preparazione. I tempi sono indicativi e possono variare in caso di festività o ritardi del corriere. Per le altre destinazioni consulta l’informativa sulle spedizioni o contattaci.
Come seguo la spedizione?
Alla spedizione riceverai le informazioni di tracciamento tramite i recapiti forniti durante l’acquisto. Per assistenza contattaci indicando il numero d’ordine.
Come posso pagare?
Il checkout mostra i metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine. PayPal è tra i metodi offerti dal negozio. Verifica le opzioni mostrate prima di confermare il pagamento.
Posso restituire un prodotto?
Per gli acquisti a distanza dei consumatori è previsto il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni di legge. Offriamo inoltre la possibilità di richiedere un reso entro 30 giorni: dal 15° al 30° giorno i beni devono essere non utilizzati, completi di accessori e nella confezione originale. Consulta l’informativa ufficiale sui resi per le condizioni complete.
Chi paga la spedizione di restituzione?
Per i resi dovuti a ripensamento, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente. In caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato, contattaci: le condizioni sui resi per ripensamento non sostituiscono i diritti di garanzia legale.
Quando ricevo il rimborso?
Per il recesso legale il rimborso viene disposto entro 14 giorni dalla comunicazione; può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o della prova di restituzione, a seconda di quale evento avvenga prima. Per i resi richiesti dal 15° al 30° giorno, il rimborso del prezzo dei beni viene disposto entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso. Il rimborso avviene sul mezzo di pagamento originario, salvo diverso accordo espresso. I tempi di accredito dipendono anche dal prestatore del servizio di pagamento.
Come contatto l’assistenza?
Email: info@1neismartech.com
WhatsApp: +39 327 742 3250
Telefono: +39 327 742 3250
Orari: lunedì–venerdì, 9:00–17:00.
Chi gestisce 1neiSmartech?
Il negozio è gestito da Smartechnology di Nisi Arcangelo & C. Sas, Via Alcide De Gasperi 16, 88100 Catanzaro (CZ), Italia. Partita IVA 03231460738; REA CZ-229766. 1neiSmartech è il nostro marchio registrato.