Diritto di recesso
Questa informativa riguarda gli acquisti a distanza effettuati dai consumatori su 1neiSmartech, gestito da Smartechnology di Nisi Arcangelo & C. Sas, Via Alcide De Gasperi 16, 88100 Catanzaro (CZ), Italia.
Termine per comunicare il recesso
Puoi recedere dall’acquisto senza indicare una motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni. Per un unico ordine con beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene. Puoi comunicare il recesso anche prima della consegna.
Come esercitare il recesso
Comunica la tua decisione con una dichiarazione esplicita via email a info@1neismartech.com, tramite WhatsApp al numero +39 327 742 3250 oppure per iscritto all’indirizzo aziendale riportato di seguito.
Indica il tuo nome, il numero d’ordine e i beni interessati. Puoi utilizzare il Modulo di Recesso disponibile sul sito, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza. Il recesso non richiede una nostra preventiva autorizzazione.
Restituzione dei beni
Restituisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a:
Smartechnology di Nisi Arcangelo & C. Sas
Via Alcide De Gasperi 16
88100 Catanzaro (CZ), Italia
Le spese dirette di restituzione per ripensamento sono a tuo carico. Imballa adeguatamente i beni e conserva la prova di spedizione.
Rimborsi
Rimborsiamo i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Sono esclusi i costi supplementari derivanti dalla scelta di una consegna diversa da quella standard offerta.
Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla presentazione della prova di restituzione, a seconda di quale evento avvenga prima.
Elaboriamo il rimborso entro 3 giorni dalla ricezione e verifica del reso. Questo termine operativo non limita le tutele del recesso legale e il termine di 14 giorni dalla comunicazione, con la possibilità di trattenere il rimborso soltanto alle condizioni sopra indicate.
Il rimborso viene effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso, senza costi per il consumatore. I tempi di accredito dipendono anche dal prestatore del servizio di pagamento.
Condizioni dei beni
Puoi esaminare i beni nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Sei responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni diverse da quelle necessarie a tali verifiche.
La sola apertura della confezione non esclude automaticamente il diritto di recesso. Gli articoli scontati non sono esclusi per il solo fatto di essere in promozione. Eventuali esclusioni si applicano soltanto nei casi previsti dalla legge.
Reso commerciale esteso a 30 giorni
Oltre al recesso legale di 14 giorni, 1neiSmartech consente di richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione.
Per le richieste presentate dal 15° al 30° giorno, i beni devono essere non utilizzati, completi di accessori e nella confezione originale. Dopo la richiesta, devono essere restituiti entro 14 giorni. Le spese dirette di restituzione per ripensamento sono a carico del cliente.
Per questa estensione, il rimborso del prezzo dei beni viene disposto entro 3 giorni dalla ricezione e verifica del reso. L’estensione non limita il diritto di recesso né i diritti di garanzia legale.
Cambio diretto
Puoi richiedere un cambio diretto contattandoci con il numero d’ordine, il prodotto da restituire e quello desiderato. Verificheremo la disponibilità e comunicheremo le istruzioni, eventuali differenze di prezzo e gli eventuali costi applicabili prima di procedere. Per i cambi dovuti a ripensamento si applicano le condizioni di restituzione indicate in questa informativa. Restano fermi i diritti di garanzia legale.
Articoli difettosi e acquisti professionali
Per articoli difettosi, danneggiati o errati, contattaci indicando il numero d’ordine e il problema riscontrato. Le condizioni sui resi per ripensamento non sostituiscono i diritti previsti dalla garanzia legale.
Il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica automaticamente agli acquisti effettuati nell’ambito di un’attività imprenditoriale o professionale.